ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน gurugame – สิ่งที่สมาชิกทุกคนควรรู้ก่อนเริ่มเล่น

ยินดีต้อนรับสู่ gurugame แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการผู้เล่นชาวไทย การที่คุณเข้าใช้งาน สมัครสมาชิก หรือดำเนินการใดๆ บนเว็บไซต์ gurugame.app ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน

หาก gurugame มีการปรับปรุงหรือแก้ไขข้อกำหนดใดๆ เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านหน้าเว็บไซต์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากประกาศการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขใหม่โดยปริยาย

1ข้อกำหนดทั่วไป

gurugame เป็นแพลตฟอร์มที่ให้บริการเดิมพันและความบันเทิงออนไลน์สำหรับผู้เล่นที่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด การใช้บริการของ gurugame หมายถึงคุณเข้าใจและตกลงว่า

• คุณใช้บริการในฐานะส่วนตัว ไม่ใช่ในนามธุรกิจหรือองค์กร
• ข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้ไว้มีความถูกต้องและเป็นความจริง
• คุณจะไม่ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายหรือขัดต่อข้อกำหนดนี้
• คุณเข้าใจว่าการเดิมพันมีความเสี่ยงและยอมรับความเสี่ยงนั้นด้วยตัวเอง
• คุณไม่ได้อยู่ในพื้นที่ที่กฎหมายห้ามการเดิมพันออนไลน์อย่างชัดเจน

gurugame ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการสมัครสมาชิกหรือการเข้าถึงบริการแก่บุคคลใดก็ตามตามดุลยพินิจของบริษัท โดยไม่จำเป็นต้องให้เหตุผล

2บัญชีสมาชิก

สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 บุคคล เท่านั้น การเปิดบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของ gurugame และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการคืนยอดเงิน

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบดังต่อไปนี้

• รักษาความลับของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่ผู้อื่น
• แจ้ง gurugame ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องและทันสมัยอยู่เสมอ
• ไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม
• รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตัวเอง

3เงื่อนไขอายุและคุณสมบัติของผู้ใช้

gurugame ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เท่านั้น ตามกฎหมายและนโยบายของแพลตฟอร์ม การที่ผู้เยาว์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และ gurugame ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีและยึดยอดเงินทั้งหมดในกรณีดังกล่าว

นอกจากเรื่องอายุ ผู้สมัครต้องมีคุณสมบัติเพิ่มเติมดังนี้

• มีสัญชาติหรือถิ่นพำนักถาวรในประเทศที่การใช้บริการเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่น
• ไม่อยู่ในรายชื่อบุคคลต้องห้ามตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ไม่ได้ถูกระงับบัญชีจาก gurugame ในอดีตจากการละเมิดข้อกำหนด
• มีสุขภาพจิตปกติและสามารถตัดสินใจได้ด้วยตัวเองอย่างมีสติ

gurugame ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิกได้ทุกเวลา รวมถึงบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารอื่นที่เกี่ยวข้อง หากสมาชิกไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ gurugame มีสิทธิ์ระงับบัญชีชั่วคราวจนกว่าจะได้รับการยืนยัน

4การฝากและถอนเงิน

gurugame ให้บริการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับอย่างเป็นทางการ ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยมีข้อกำหนดดังนี้

• ชื่อบัญชีที่ใช้ฝากต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนใน gurugame เท่านั้น
• gurugame ไม่รับฝากเงินจากบัญชีบุคคลที่สาม ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม
• การถอนเงินจะดำเนินการได้เฉพาะบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว
• gurugame ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย
• ยอดเงินในบัญชีไม่มีดอกเบี้ยและไม่สามารถโอนให้สมาชิกคนอื่นได้

5โบนัสและโปรโมชัน

gurugame มอบโบนัสและโปรโมชันให้แก่สมาชิกเป็นประจำ ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โปรคืนยอดเสีย และโบนัสพิเศษช่วงเทศกาล ทุกโปรโมชันมีข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะที่ต้องปฏิบัติตาม

ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับโบนัสทั้งหมดบน gurugame มีดังนี้

• สมาชิก 1 คนมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวตลอดการเป็นสมาชิก
• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดหมุนเวียน (Turnover) ก่อนถอนได้
• gurugame ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบว่ามีการใช้หลายบัญชีเพื่อรับโบนัส
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถถอนออกโดยตรงได้ ต้องทำยอดให้ครบตามเงื่อนไขก่อน
• gurugame มีสิทธิ์ยกเลิก ปรับปรุง หรือหยุดโปรโมชันใดๆ ได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การพยายามใช้ประโยชน์จากโบนัสในทางที่ผิดถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด

6กฎการเดิมพัน

การเดิมพันบน gurugame ต้องเป็นไปตามกฎและข้อกำหนดของแต่ละเกม ซึ่งระบุไว้ในหน้าเกมนั้นๆ โดยมีหลักการพื้นฐานดังนี้

• เดิมพันได้ตามวงเงินขั้นต่ำและสูงสุดที่กำหนดในแต่ละเกม
• ผลการเดิมพันทุกรอบถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ภายหลัง
• หากเกิดความผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเดิมพัน gurugame ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกรอบนั้นและคืนเงินเดิมพัน
• การเดิมพันที่เกิดขึ้นระหว่างที่ระบบขัดข้องอย่างชัดเจนอาจถูกยกเลิก
• สมาชิกต้องมียอดเงินเพียงพอในบัญชีก่อนทำการเดิมพัน
• gurugame ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ เพื่อรับประกันความยุติธรรมของทุกผลเกม

สำหรับเกมที่มีดีลเลอร์สด (Live Dealer) ผลที่ออกมาจากการดำเนินการของดีลเลอร์จริงถือเป็นผลสมบูรณ์ หากเกิดความไม่ชัดเจนในการดำเนินเกม ทีมงานจะตรวจสอบจากบันทึกวิดีโอและการตัดสินใจของ gurugame ถือเป็นที่สิ้นสุด

7กิจกรรมต้องห้าม

สมาชิกของ gurugame ต้องไม่กระทำการดังต่อไปนี้ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม

• การฟอกเงิน: การใช้ gurugame เพื่อฟอกเงินหรือซ่อนเร้นแหล่งที่มาของเงินที่ผิดกฎหมาย
• การสร้างบัญชีซ้ำซ้อน: เปิดบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดหรือรับโบนัสซ้ำ
• การโกงระบบ: ใช้โปรแกรม บอท หรือเครื่องมืออัตโนมัติใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• การแฮ็กระบบ: พยายามเข้าถึงระบบหรือบัญชีของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การแบ่งปันบัญชี: อนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน หรือใช้บัญชีผู้อื่น
• การปั่นโบนัส: ใช้กลยุทธ์เดิมพันเพื่อทำยอดหมุนเวียนโบนัสในแบบที่ผิดวัตถุประสงค์
• การเผยแพร่ข้อมูลเท็จ: ให้ข้อมูลเท็จระหว่างการสมัครหรือการยืนยันตัวตน

หากพบว่าสมาชิกกระทำการใดๆ ที่ระบุข้างต้น gurugame ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีทันที ยึดยอดเงินทั้งหมด และรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย

8ข้อมูลส่วนตัวและความเป็นส่วนตัว

gurugame ให้ความสำคัญสูงสุดกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่าน ข้อมูลส่วนตัวที่คุณให้ไว้จะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวเท่านั้น

• ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกขายหรือแบ่งปันให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม
• การเก็บข้อมูลและการใช้งานเป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
• คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตัวเองได้ตลอดเวลา
• gurugame ใช้เทคโนโลยีเข้ารหัส SSL เพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างการส่งผ่าน

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาอ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ gurugame

9การระงับและยกเลิกบัญชี

สมาชิกสามารถยกเลิกบัญชีได้ทุกเวลาโดยการติดต่อทีมงาน gurugame ผ่านอีเมล support@gurugame.app ก่อนยกเลิก กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มียอดโบนัสค้างอยู่ และได้ถอนยอดเงินจริงออกไปเรียบร้อยแล้ว

gurugame ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีในกรณีดังนี้

• พบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดใดๆ ที่ระบุในเอกสารนี้
• ไม่สามารถยืนยันตัวตนของสมาชิกได้ตามที่ร้องขอ
• มีธุรกรรมที่น่าสงสัยหรือเกี่ยวข้องกับกิจกรรมผิดกฎหมาย
• บัญชีถูกเข้าถึงจากพื้นที่ที่มีข้อจำกัดทางกฎหมาย
• สมาชิกร้องขอระงับบัญชีตามโปรแกรมการเล่นอย่างรับผิดชอบ

10ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

gurugame ให้บริการในรูปแบบ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As Is) และไม่รับประกันว่าบริการจะพร้อมใช้งานตลอดเวลาโดยไม่มีการหยุดชะงัก ขัดข้อง หรือมีข้อผิดพลาด

• gurugame ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียจากการเดิมพันที่เกิดขึ้นตามปกติของเกม
• ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายอันเกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษาระบบ
• ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายจากเหตุสุดวิสัย ภัยธรรมชาติ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ gurugame ในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากในช่วง 30 วันที่ผ่านมา

สมาชิกยอมรับว่าการเดิมพันมีความเสี่ยงทางการเงิน และการตัดสินใจเดิมพันเป็นความรับผิดชอบส่วนตัวของสมาชิกแต่เพียงผู้เดียว

11การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

gurugame ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน ผ่านหน้าเว็บไซต์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ gurugame ต่อไปหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับใหม่โดยไม่มีเงื่อนไข กรุณาตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

12ติดต่อ gurugame

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการความชัดเจนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ สามารถติดต่อทีมงาน gurugame ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: support@gurugame.app
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ gurugame.app
• คำถามที่พบบ่อย: ดูได้ที่หน้า FAQ

ทีมงาน gurugame ยินดีให้ความช่วยเหลือและพยายามตอบกลับทุกคำถามภายใน 15 นาที เราเชื่อว่าความโปร่งใสและการสื่อสารที่ชัดเจนคือรากฐานของความสัมพันธ์ที่ดีระหว่าง gurugame และสมาชิกทุกท่าน